Politique de remboursement

1. Plan gratuit

Le plan gratuit de Vewy ne nécessite aucun paiement. Il n'y a donc rien à rembourser pour ce plan.

2. Abonnement premium mensuel

Si vous avez souscrit à un abonnement mensuel et souhaitez l'annuler, vous pouvez le faire à tout moment depuis votre profil. Votre accès premium restera actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Nous n'offrons pas de remboursement pour les jours restants d'une période en cours.

3. Abonnement à vie

Les achats d'abonnement à vie sont définitifs et non remboursables, sauf dans les cas prévus à l'article 5 (exceptions).

4. Essai sans risque

Si vous venez de souscrire à un abonnement premium (mensuel ou à vie) et que vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous dans les 7 jours suivant votre achat à contact@vewy.app. Nous étudierons votre demande et, selon les circonstances, pourrons effectuer un remboursement complet.

5. Exceptions

Un remboursement pourra être accordé dans les situations suivantes :

• Doublon de paiement accidentel
• Problème technique majeur nous empêchant de fournir le service pendant une période significative
• Demande dans les 7 jours suivant le premier achat (voir article 4)

6. Procédure de remboursement

Pour toute demande de remboursement, envoyez un e-mail à contact@vewy.app en précisant votre adresse e-mail de compte et la raison de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai de 5 jours ouvrables.

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements s'appliquent aux achats effectués après la date de modification.